XeniaWild realiza sus envíos a través de Correos y Correos Express.
España: entre 48 y 72 horas laborables (2 a 3 días aproximadamente).
Envíos internacionales: el plazo puede variar según el país de destino.
Envíos gratuitos en España.
Envíos internacionales: el coste será calculado según la tarifa vigente de Correos y correrá a cargo del cliente.
Para pedidos internacionales, el cliente será responsable de cualquier gasto adicional derivado de aduanas, impuestos locales, aranceles o tasas de importación aplicables en el país de destino.
XeniaWild no se hace responsable de posibles retrasos ocasionados por procesos aduaneros ni de los costes adicionales que puedan generarse durante el envío internacional.
El cliente dispone de un plazo de 7 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio de talla o devolución.
Para solicitar cualquier cambio o devolución deberá contactar previamente por correo electrónico a:
Por motivos de higiene, las prendas deberán devolverse:
En el mismo estado en el que fueron recibidas.
Sin usar.
Sin daños, manchas ni olores.
Con todas sus etiquetas y embalaje original.
No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos:
Incompletos.
Dañados.
Estropeados.
Ensuciados por el cliente.
Los gastos de devolución correrán siempre a cargo del cliente.
En los cambios de talla, el cliente asumirá tanto el coste del envío de devolución como el nuevo envío.
Una vez recibida y revisada la prenda, se procederá al cambio o reembolso correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
